Her finner du svar på det meste rundt kjøp av bilder, priser og tekniske spørsmål. Fullstendige vilkår finner du i salgsbetingelser og bruksrettigheter.
Hvordan kjøper jeg bilder?
Velg arrangement under Løpsfoto, åpne galleriet, finn bildene dine (søk på startnummer og/eller selfie under «Finn meg»), og bruk Legg i handlekurv. Fyll inn e-post i begge felt, godta salgsbetingelser, og gå til betaling. Etter godkjent betaling får du kvittering og tilgang til nedlasting av originalfiler.
Hvordan fungerer prisen?
Pris per arrangement settes av arrangør/avtale. Mange løp bruker modellen der første bilde har én pris og flere bilder av samme person en lavere pris per bilde. Da prøver systemet først å kjenne igjen samme ansikt i bildene (AWS Rekognition). I tillegg brukes startnummer som er lest inn på bildene (OCR): hvis to bilder i handlekurven har overlappende startnummer, eller du har koblet en tidligere ordre og det nye bildet matcher startnummer på et kjøpt bilde, kan rabatten gjelde selv om ansiktsvinkelen varierer (f.eks. solbriller).
Har arrangementet pakketilbud i stedet, vises det i galleriet. Ta kontakt om du er usikker.
Jeg har allerede kjøpt — hvordan får jeg rabatt på flere bilder?
Bruk lenken fra kvittering eller e-post med parameteren «koble_ordre», eller åpne «Informasjon» i galleriet og koble til ordrenummer under «Allerede handlet …». Når koblingen er aktiv, gjelder samme rabattlogikk som over, så lenge vi kan knytte det nye bildet til deg (ansikt og/eller startnummer mot forrige kjøp).
Ansiktsgjenkjenning treffer feil — hva gjør jeg?
Selfie og startnummer sammen gir best resultat. Treffer det fortsatt feil, fjern selfie og prøv kun startnummer, eller omvendt. Prisen på flere bilder av deg kan likevel treffe riktig dersom startnummer på bildene stemmer overens. Får du feil pris eller feil bilder i resultatet, ikke fullfør kjøp — send oss en kort e-post med lenke til arrangementet og startnummer, så hjelper vi: kontakt@lopskonsult.no.
Er selfie og ansiktsgjenkjenning trygt?
Selfie brukes til søk i det aktuelle arrangementets bildebase og prosesseres på server. Den lagres ikke som profil hos oss for andre formål. Les mer under personvern.
Forhåndsvisning og vannmerke
Bildene i galleriet er til forhåndsvisning (typisk med synlig markering). Originalfiler du kjøper, leveres uten slik begrensning i tråd med bruksrettigheter.
Betaling og kvittering
Betaling skjer via vår betalingsleverandør (Dintero) med vanlige kort og Vipps der det er aktivert. Du får kvittering på e-post. Ved teknisk problem med betaling, ta kontakt på e-post over med tidspunkt og arrangement.
Nedlasting og kvalitet
Etter kjøp åpner du nedlasting fra ordrebekreftelsen. Filene er de samme som fotograf leverte (original). Har du problemer med nedlasting, svar på kvitteringsmailen eller skriv til oss.
Sletting av bilder av meg
Ønsker du å bli fjernet fra galleriet eller databasen, ta kontakt på kontakt@lopskonsult.no. Rettigheter og behandling beskrives i personvernerklæringen.
Er du arrangør?
Vi tilbyr fototjeneste tilpasset løpet ditt. Les mer på Løpsfoto og send forespørsel via Bruk vår fototjeneste.